影响CRM系统价格的因素有哪些
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详情介绍
CRM系统即是客户关系管理系统,是指利用软件、硬件和网络技术,帮助企业收集、管理、分析客户的信息系统。那么影响CRM系统价格的因素有哪些呢?
一、功能需求
开发CRM系统首先要明确企业的功能需求及企业发展的整体目标需求,企业想实现的功能越多,意味着所需要的价格越高,所以企业不要一味的追求华而不实的复杂功能。
二、使用人数
使用人数决定着CRM软件的开发及维护成本,人员越多,对服务器以及软件的性能要求就越高,意味着培训及售后支持成本也越高。
三、可维护性
CRM后期的维护和更新服务。企业在不断的发展,CRM不可能是一成不变的,这就需要二次开发CRM系统,而这种可以二次开发的开放源CRM会比通用的价格较高。
同时,售后服务非常重要,供应商不但要解决在使用过程中所遇到的问题,而且还要求能够及时解决出现的问题,这个因素也能够影响到CRM系统的开发费用的。
四、安全性
由于数据的重要性,CRM系统必须包含强大的安全机制,而安全信息保密性技术越高,成本相对就高。
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一、功能需求
开发CRM系统首先要明确企业的功能需求及企业发展的整体目标需求,企业想实现的功能越多,意味着所需要的价格越高,所以企业不要一味的追求华而不实的复杂功能。
二、使用人数
使用人数决定着CRM软件的开发及维护成本,人员越多,对服务器以及软件的性能要求就越高,意味着培训及售后支持成本也越高。
三、可维护性
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同时,售后服务非常重要,供应商不但要解决在使用过程中所遇到的问题,而且还要求能够及时解决出现的问题,这个因素也能够影响到CRM系统的开发费用的。
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