航美科技教你美容院怎么管理顾客的物品

航美科技教你美容院怎么管理顾客的物品




美容院顾客物品如何管理?空手来美容院的顾客很少，所以美容院应该对顾客寄存的物品特别重视。顾客前来美容院做美容保养，就要寄存物品。
　　美容院顾客物品如何管理?空手来美容院的顾客很少，所以美容院应该对顾客寄存的物品特别重视。顾客前来美容院做美容保养，就要寄存物品。其实，寄存并非是一件复杂的美容院服务工作，但关键在于 毫无差错地物归原主的同时，美容院能让顾客体会到美容院的服务超棒呢?下面，小编就和大家一起来谈谈最棒的美容院顾客物品如何管理吧!
　　一、美容院必须在寄存处将寄存物摆放得整整齐齐。
　　摆放整齐是美容院妥善处理寄存物品的表现，也是美容院职员良好修养的表现。通常，顾客来寄存物品时，职员会将寄存处的帘子“哗”地拉开，问：“是这件吗?”待顾客确认后，便将物品交还给顾客。这时，寄存处内物品放置的情况应一目了然，尽收眼底。
　　整齐可以让顾客对美容院的物品寄存产生信心，相信美容院能够保管好自己的物品，这是顾客能够安心享受美容服务的重要体现。好的寄存服务可以让顾客更尽情地放松，专心地做保养。相反，如果是一个杂乱无章、随意的摆放，有些美容院职员简单地对客人说“为您寄存行李”，然后将收到的行李塞进寄存处了事。如果客人寄存的大衣起皱打褶，则失去了寄存的意义，更让顾客对美容院的服务评价下跌。
　　二、美容院为顾客寄存贵重的手提袋或现金时要特别放置。
　　前来美容院的顾客有贵重的手提袋或现金时，因为不能检查手提袋里的东西或清点现金数额。如果事后客人记错了，对取回的现金额产生怀疑："不对呀，我明明放了4万元，怎么少了1万元"，则该美容院的声誉将会受损。谁都可能记错，万一出现上述情况，不要慌张，应保持镇静，更不要恼怒地向各人翻白眼。
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